Verkoopautomaten exploiteren: ervaringen met de marktbox

Het product

Uw eigen boerderijwinkel - 24 uur per dag geopend

De marktbox is de ideale oplossing voor de 24/7-verkoop van regionale producten. Ontdek de veelzijdige mogelijkheden en uitbreidingen.

Startgids

Tips & tricks voor marktbox-exploitanten

Hoe werkt het vullen van de marktbox? Welke functies biedt de app? Hier vindt u snelle hulp en nuttige info over de marktbox.

Klantervaringen

Wat onze klanten zeggen

We hebben onze klanten gevraagd hoe zij de marktbox ervaren en wat zij in de omgang met de verkoopautomaat bijzonder waarderen. Hier vindt u hun antwoorden.

Gids

Alles wat u moet weten om een verkoopautomaat te exploiteren

Hier vindt u nuttige informatie en tips over de marktbox. Van de locatiekeuze via subsidies tot de basis van de verkoopautomaat.

Klantervaringen

Ervaringen met de marktbox: Een eigen verkoopautomaat exploiteren

Bent u landbouwer, fruitteler, wijnbouwer, bakker of gewoon een gepassioneerde hobbytuinder? Doet u met passie aan pottenbakken, breien of naaien? Een verkoopautomaat biedt een eenvoudige manier om allerlei eigen producten te verkopen. Of het nu gaat om een fruitautomaat, groenteautomaat, eierautomaat, wijnautomaat, non-foodautomaat… De opties zijn net zo individueel als uw goederen. Vertrouw bij de start van uw kleine onderneming op de marktbox als innovatieve verkoopoplossing.

Ontbreekt het u nog aan de moed voor de uitvoering of zijn er nog vragen? Blader door onze ervaringsverhalen en leer de marktbox kennen in de #realtalk. We hebben twee marktbox-exploitanten aan boord gehaald die hun ervaringen delen.

Verkoopautomaten exploiteren: ervaringen met de marktbox

Simon Orlob

Hij exploiteert sinds begin 2022 zijn marktbox als “Proviantlager” in Gau-Algesheim. Simon is 29 jaar oud en van jongs af aan opgegroeid met het agrarische familiebedrijf. Met de marktbox heeft hij nu de volgende stap gezet. Weg van de onoverzichtelijke zelfbedieningskraam naar de slimme verkoopautomaat. 24 uur per dag, 7 dagen per week is er in zijn marktbox vers fruit en verse groente uit de regio te vinden. Naast asperges, peren, aardbeien of aardappelen vult hij zijn “zelfbedieningskraam 2.0” bovendien met lekkere kersensecco of huisgemaakte vruchtenspreads.

Naar de Proviantlager-marktbox

Manuel Zeller

Hij maakt deel uit van een echt familiebedrijf met een lange traditie. Op Obsthof Zink in Renchen groeit allerlei fruit zoals aardbeien, appels, pruimen, kersen, mirabellen, frambozen en meer. Een bonte schare kippen zorgt bovendien dagelijks voor verse eieren. Naast een boerderijwinkel zijn de regionale producten sinds begin mei 2022 nu ook te koop in de marktbox bij het lokale tankstation. Dat liep zo goed dat hij heeft besloten om aan het eind van het jaar op een extra locatie een tweede marktbox in gebruik te nemen. Het traditierijke familiebedrijf slaat met de marktbox nieuwe wegen in.

Naar de Obsthof Zink-marktbox

De weg naar een eigen verkoopautomaat

Waarom heb je besloten om een verkoopautomaat te plaatsen?

Mijn zelfbedieningskraam bleek al snel erg arbeidsintensief te zijn: 's ochtends alles neerzetten, 's avonds weer opruimen, tellen wat er ontbreekt, tellen wat er in de kassa zit. Al te vaak zat er simpelweg niet genoeg geld in de kassa. Het was eenvoudig om iets mee te nemen zonder te betalen. Dat was op den duur frustrerend. Dus ben ik op zoek gegaan naar alternatieven.

Eén reden was de verruiming van de verkooptijden. Het 24/7-concept spreekt de klanten steeds meer aan. (…) Bovendien is het een uithangbord naar buiten toe voor het lokale fruitteeltbedrijf (…).

Waarom heb je voor de marktbox gekozen?

In automaten met lift- of liftsystemen zat voor mij gewoon te veel mechaniek, daarom kwamen die niet in aanmerking. (…) Bij de kluisjesautomaat past in elk vak alles, daardoor heb ik maximale flexibiliteit. Daarom wist ik: dit type moet het worden!

Ik kon een eigen kleine plug-in voor mijn website bouwen, waarmee mijn klanten kunnen zien welke producten er nog in de automaat liggen. Ik kan dagelijks de verkopen in mijn voorraadbeheersysteem laden. Ik heb dagelijks een overzicht van mijn inkomsten, mijn dagwinsten (…). Dat was uiteindelijk wat ik bij jullie het aantrekkelijkst vond. Dat jullie „smart’’ zijn en “state of the art”-techniek erachter hebben zitten. Ik kan het veld op rijden, kijken wat er nog in zit en het bijvullen meteen super easy op mijn mobiel regelen. Dat was dan het doorslaggevende punt waarom ik voor de marktbox heb gekozen.

We hebben ons voor de aankoop langer geïnformeerd over wat er zoal op de markt is. Veel verkoopautomaten waren voorzien van een muntwisselaar, erg duur en met veel mechanische onderdelen. Dat is allemaal onderhevig aan slijtage. Daarom heb ik een apparaat nodig dat dit niet heeft. Dan gaat er ook niets kapot.

De prijs was uiteindelijk voor mij ook een argument. (…) Als de locatie goed is, kan hij zichzelf in één aardbeienseizoen terugverdienen.

Hoe verliep het bestelproces?

Ik ben op internet op de marktbox gestuit en heb meteen een demo afgesproken. Ik heb het me gewoon eens laten zien. Ik vond jullie super: een jong, agiel team dat nieuw op de markt is. (…) Uiteindelijk was het het persoonlijke klantcontact dat me tot de beslissing heeft gebracht: “Dit is het juiste”.

Ik heb je gebeld en we hebben kort van gedachten gewisseld. Toen was mijn eerste vraag meteen of er een referentie is. Dat was voor mij belangrijk, zeker bij jullie als start-up. Ook al ziet het er op de foto's behoorlijk doordacht uit, ik wilde het live zien en spreken met iemand die het gebruikt. Dus ben ik naar Simon gereden en die heeft bevestigd dat het ding echt doordacht is, het loopt en werkt. (…) Toen was ik er vrij snel van overtuigd dat dit bij ons past.

Heb je je in dit proces goed ondersteund gevoeld?

Ik heb je telefonisch altijd zeer snel bereikt. (…) Daar heb ik helemaal niets op aan te merken. (…) Dat was echt een zeer goede persoonlijke support.

Het was duidelijk wat er gedaan moest worden. Ik had niet het gevoel dat er à la ‘salamitactiek’ steeds iets achteraf kwam. Met één of twee e-mails was alles aanwezig wat je nodig hebt. Dat vond ik goed.

Hoe kwam de marktbox bij jou op het erf?

Je kwam naar me toe in mijn kleine steegje met je bus en hebt ze persoonlijk bij me afgeleverd.

Hoeveel tijd zat er tussen de bestelling van de marktbox en het plaatsen?

Dat was erg kort, dat waren 6 weken. Je hebt gebeld en gezegd: goed nieuws, ik heb er nog een. (…) Uiteindelijk is alles op zijn plek gevallen, ik heb de stand nog snel gebouwd (…). Toen paste dat goed.

Waren er hindernissen bij het exploiteren van een eigen verkoopautomaat? Welke overheidszaken kwamen er op je af?

Met de autoriteiten of de provinciale instantie hoefde er helemaal niets te worden geregeld, omdat het een privéterrein is, een autobedrijf met een tankstation.

Ervaringen met de marktbox

Geef ons even een korte update: Hoe gaat het met je marktbox?

Die loopt nu super! (…) Doordeweeks is het wat minder, maar nu in het weekend, zeker op de mooie herfstdagen, zijn er veel wandelaars op pad. Die kopen veel.

In het begin werd het langzaam geaccepteerd. In maart had ik nog een kleiner assortiment. Het werd steeds meer, eerst de asperge-, dan de aardbeientijd, waarin ik echt heel erg goede omzetten heb gedraaid. Toen ging het echt goed los! Toen heeft de marktbox zich deels terugbetaald. Ik ben 2-3 keer per dag naar de automaat gegaan en heb hem bijgevuld, omdat de mensen in grote getale kwamen en aardbeien en asperges kochten.

Ik merk ook dat het erop aankomt hoe ik de spullen in de box zet. Als ik ze er willekeurig in zet, linksonder een appelsap, rechtsboven een appelsap, daar nog een appelsap, tussendoor aardappelen en uien, dan wordt dat niet zo goed ontvangen als wanneer ik bovenin alleen appelsap en daar kersensecco neerzet, dan is er een rij appels, een rij eieren, een rij peren en helemaal onderaan aardappelen. Zo ziet het er gewoon gesorteerder uit en vinden de mensen het beter

Wat is de bestseller?

Op dit moment heb ik vrij veel in het assortiment, zo'n 10-12 verschillende dingen misschien. (…) Er zitten ook van die kleine dingen bij zoals appelchips, (…). Dat zijn dingen waar de wandelaars langslopen en bij zichzelf denken (…), we proberen dat nu gewoon eens uit en voor een klein bedrag kopen ze een zakje appelchips.

Zaterdagochtends lopen de eieren altijd erg goed, vrijdagavonds is de kersensecco altijd erg populair

Aardbeien! Daar zijn de mensen dol op.

Waar heb je jouw marktbox geplaatst? Wat maakt volgens jou de perfecte locatie?

Mijn marktbox staat aan de provinciale weg, bij de uitgang resp. ingang van het dorp. (…) 15-19 uur is de piektijd waarin wordt gekocht. Wanneer de mensen van hun werk naar huis komen, rijden ze voorbij.

We komen nu zelfs tot aan de benzinepomp, dus nog dichter bij de klant. Dat is een perfecte locatie. Eentje die je direct vanaf de straat ziet, korte afstanden, goed verlicht.

Wat ik ook belangrijk vind, is anonimiteit: niemand heeft zin om een privé-erf op te lopen, mogelijk tot aan de voordeur. (…) In plaats daarvan het liefst bij de oprit, direct aan de straat, bij het tankstation… Niet in de verste hoek waar verder niemand komt.

Wie zijn je klanten? Heb je al vaste klanten?

Wandelaars die onderweg een fles kersensecco meenemen, een paar appels of soms appelchips.

Ik heb onlangs een vrouw ontmoet die elke week of om de twee weken voor meer dan de ingestelde kaartbetalingslimiet van 25 € winkelt. Daarom doet ze altijd meteen twee aankopen.

Ik zie ook dat er steeds meer jongere mensen winkelen. Ze vinden het gewoon geweldig dat ze op internet kunnen kijken wat er nog is.

De apotheker hier in het dorp bijvoorbeeld koopt voortdurend iets, omdat hij na werktijd om 19 uur geen zin meer heeft om naar de supermarkt te rijden en een half uur bij de kassa te staan (…). Dan gaat hij liever naar onze automaat.

Je spreekt vooral ook de eenpersoonshuishoudens aan die geen reusachtige verpakking nodig hebben, maar slechts een schaaltje.

We hebben vaste klanten uit de plaats of klanten uit onze boerderijwinkel die buiten de openingstijden naar de automaten gaan.

Heb je al feedback van je klanten over de marktbox ontvangen?

U vindt het goed dat er wat gebeurt, men moet zich immers blijven ontwikkelen.

Over de gehele linie vindt iedereen het geweldig. Ze vinden het fijn dat er hier in het dorp een groot assortiment aan regionale producten is en dat je met de kaart kunt betalen (…) Je springt even snel uit de auto en doet je boodschappen.

We hebben 3-4 positieve reacties waarin mensen ons vertellen dat ze hem ook qua esthetiek mooi vinden. Het ziet er hygiënisch uit, is wit, transparant, een goed verlichte stand, verzorgd. (…) De hygiënegedachte speelt immers ook mee bij een dergelijke stand.

De vrees van mijn schoonvader was dat de automaat geen contant geld accepteert. Maar dat is geen enkel probleem! Niet één heeft gevraagd waarom er hier geen contant geld is, niet één!

Hantering van de marktbox

Hoe bevalt de marktbox je?

Ik doe alles op mijn mobiel, dat is supermakkelijk!

Ik heb een 60-jarige chauffeur. Ik ben er 1x met hem geweest en dat ging! Ik ben begonnen, hij heeft verder getikt. (…) Hij vindt het cool. Hij staat achter het concept.

Hoe coördineer je het vullen van de marktbox?

Ik pak altijd mijn spullen, rijd naar de marktbox, zet ze ernaast, haal de telefoon tevoorschijn, selecteer de producten die ik wil plaatsen, open de vakken, druk op opslaan, leg de producten erin, sluit de vakken. (…) Dat werkt feilloos.

Ook mijn vader of mijn vriendin weten hoe het werkt. Dat is (…) intuïtief. Als je overal een keer op geklikt hebt, dan weet je wat erachter zit.

Gebruik je de marktbox ook als afhaalstation?

Ik heb al ideeën verzameld over hoe dit gebruikt zou kunnen worden om nog meer omzet te genereren, maar tot nu toe heb ik nog niets geïmplementeerd.

Heb je jouw marktbox geïndividualiseerd?

Ik heb een afbeelding en tekst links en rechts. Dat werd door klanten al geprezen. Ik vind dat cool en belangrijk. Het maakt een verschil dat klanten mij persoonlijk zien.

Vooral voor de afbeelding op onze marktbox heb ik meermaals positieve feedback gekregen. De mensen vinden het gewoon schattig met mijn kind erop, die kent men hier in het dorp.

Tip

De zijbestickering van uw marktbox met gepersonaliseerde informatie is bij de prijs inbegrepen.

Promoot je je marktbox? Maak je gebruik van de mogelijkheden voor kortingsacties van de app?

Bij de aardbeien leggen we graag twee bakjes in één vak en geven we korting. Dat loopt goed! De oude prijs is doorgestreept en de korting staat er duidelijk bij. Dat spreekt de mensen aan. De weergave vind ik erg geslaagd.

We hebben een groot spandoek naast de marktbox met „verse aardbeien, verse veldsla“ geplaatst. Zo zien de mensen aan de provinciale weg meteen dat er verkoop is. Dat werkt.

Feedback over de marktbox

Ben je tevreden met je marktbox?

Ik ben absoluut tevreden. Het doet wat het belooft! Het apparaat en de support.

Wat zou je zeggen: Voor wie is de marktbox precies de juiste keuze?

De marktbox is zeker voor zeer velen een juiste keuze. Het past in het bijzonder bij jonge, innovatieve directvermarkters die begrijpen wat er allemaal achter zit: Hoe jullie dat doen en met welke visie. Dat is jullie USP: Jullie zijn een jong, innovatief team dat op deze manier niet bestaat op de automatenmarkt.

Zou je de marktbox aanbevelen?

Natuurlijk! Heb ik al gedaan, zal ik ook blijven doen. Als het niet sterk gekoeld hoeft te worden, zou ik het in ieder geval aanbevelen. Het is gewoon super stressvrij en de samenwerking verloopt goed.

Zeker! Ik ben overtuigd van het simpele concept.

Simon OrlobenManuel Zeller