Guide
Opsætning af en salgsautomat – men hvordan?
Går du med tanken om at opstille en salgsautomat? Uanset om du selv producerer fødevarer som frugt, grøntsager, honning eller vin, eller om du ønsker at forhandle et andet eget produkt – en vareautomat bringer dine varer helt ukompliceret ud til folk. Men efter den første idé dukker der sikkert masser af spørgsmål op: Hvor må man opstille en salgsautomat? Hvad koster en salgsautomat egentlig? Hvilke juridiske forskrifter skal man være opmærksom på? Hvilken type er den rigtige? Spørgsmål på spørgsmål! Vi hjælper med at finde svarene.
1. Hvorfor en salgsautomat?
En salgsautomat er en automat til direkte salg af mange forskellige varer. Ofte findes sådanne automater i landbruget. Nøgleordet er: autonomt salg! På den måde får kunderne adgang til friske og regionale fødevarer direkte, uafhængigt af en gårdbutik. Men også på såkaldte fjerntliggende lokationer som campingpladser eller sportspladser kommer produkterne direkte til kunden. Fordelene ved salgsautomater er altså mange:
Døgnet rundt
Den har åbent 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen!
Minimal indsats
Du sparer tid og personale. Der er kun arbejde forbundet med opfyldningen.
Moderne indkøbsmuligheder
Digitale betalingsmetoder som kreditkort eller mobil bliver stadig mere populære. Hvis salgsautomaten har en app, kan sortimentet ses online.
Marketing
Gennem vareautomaten bliver folk i din region opmærksomme på dine produkter og din virksomhed. På den måde opbygges der gradvist et rigtigt brand.
Direktesalg
Bestem selv dine salgspriser – helt uafhængigt af detailhandlen.
Lave omkostninger
Afhængigt af producenten af salgsautomaten påløber der engangsomkostninger til anskaffelse og/eller løbende omkostninger ved leje eller leasing.
2. Hvilke typer salgsautomater findes der?
Hvis du vil købe en vareautomat, opstår spørgsmålet om maskintypen. De mest almindelige automattyper er:
- SPIRALAUTOMATER,
- AUTOMATER MED LIFTSYSTEM,
- KLAPPEAUTOMATER.
Alle har specifikke fordele og ulemper. Vælg den løsning, der passer bedst til dine krav.
2.1 Spiralautomat
Ofte forbinder vi salgsautomater med de klassiske spiralautomater. Her er produkterne placeret bag hinanden i roterende spiraler. Den valgte vare bliver skubbet fremad og falder derefter ned i udleveringsrummet. Udover et højere vedligeholdelsesbehov har det den ulempe, at produkterne kan blive beskadiget under faldet. Desuden passer mange fødevarer slet ikke ind i spiralerne. Der er også risiko for, at varerne sætter sig fast. Hvis den købte vare ikke falder ned som forventet, skaber det stor frustration hos kunden. Fordelen er, at der er plads til et relativt stort sortiment med et højt antal enheder. Dette forlænger intervallerne mellem opfyldningerne af salgsautomaten. Spiralautomater er mest velegnede til snacks eller slik.
Fordelene og ulemperne ved en spiralautomat – kort og godt
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Stort sortiment med mange enheder | Vedligeholdelsesbehov |
| Sjældnere opfyldning | Risiko for beskadigelse, når varerne falder ned |
| God til snacks eller slik | Begrænset produktudvalg på grund af spiralens størrelse |
| Risiko for, at varen sætter sig fast i spiralen |
2.2 Liftautomat
Også ved liftautomaten opbevares og præsenteres varerne i de dertil indrettede rum. Det valgte produkt falder dog ikke ned i en skakt. I stedet transporterer en lift det skånsomt til udleveringsrummet. På den måde kan selv mere følsomme produkter tilbydes uden problemer. Dog begrænser størrelsen på liften og lagerrummene udvalget. Derfor er liftautomaten mere velegnet til mere kompakte artikler og produkter med lignende mål.
Fordele og ulemper ved en liftautomat – kort og præcist
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Skånsom transport til udleveringsrummet | Vedligeholdelse |
| Også velegnet til mere følsomme produkter | Mere mekanik betyder større risiko for reparationer |
| God til snacks eller slik | Begrænset produktudvalg på grund af størrelsen på liften & rummene |
2.3 Lågeautomat
Lågeautomaten består af mange separate rum, som alle kan åbnes enkeltvis. Vælg produkt – betal – åbn den tilsvarende låge. Udover den nemme betjening udmærker konstruktionen sig især ved en høj grad af fleksibilitet. For rummene er store nok til at kunne tilbyde de mest forskelligartede varer. Takket være de brede låger kan kunden tage sine varer ud i ubeskadiget stand. For hvem kender ikke den ærgerlige situation i skolekantinen: Man står desperat foran snackautomaten og ser på, hvordan posen med vingummibamser sidder fast midt i automaten. Der hjælper kun én ting: Ryste, ruske og håbe på, at den alligevel falder ned i udleveringen. Et scenarie, som ikke kan ske for dig med lågeautomaten! Denne er betydeligt mindre udsat for tekniske fejl samt vedligeholdelsesarbejde.
Fordelene og ulemperne ved en klappeautomat – kort og godt
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Brugervenlig betjening | Kun egnet til mindre styktal (forkortet genopfyldningsinterval) |
| Rumstørrelse giver stor fleksibilitet ved produktvalg | |
| Mindre modtagelig for tekniske fejl og vedligeholdelsesarbejde |
2.4 Salgsautomater med eller uden køling
Afhængigt af varen anbefales en salgsautomat med eller uden køling. Vær opmærksom på, at en køleautomat bruger betydeligt mere strøm og dermed medfører højere omkostninger. For letfordærvelige produkter som grillkød eller pølser er køling dog obligatorisk. For andre varer som frugt, æg eller visse grøntsager er en kølefunktion derimod ikke strengt nødvendig. Her er opbevaringstiden igen afgørende. Vælg helst en placering i skyggen for at øge denne, selv uden kølefunktion. Mod direkte sollys hjælper desuden en UV-beskyttelsesfilm. Vores marktboxe leveres som standard og uden ekstra omkostninger med denne beskyttelsesfilm.
2.5 Salgsautomater med alderskontrol
Ved visse produkter er det nødvendigt at vælge en salgsautomat med alderskontrol. Dette er især interessant for vinproducenter eller bryggerier. Hvis du ønsker at drive en alkoholautomat, skal de lovmæssige forskrifter overholdes. I denne forbindelse er lovgivningen om beskyttelse af unge samt restaurationsloven af betydning. Disse regler fastslår, at øl eller vin kun må tilbydes i salgsautomater, hvis stedet enten er utilgængeligt for børn og unge, eller hvis det er sikret, at de ikke kan købe alkoholen. Den enkleste løsning herpå er en aldersverifikation. Mange automatproducenter tilbyder det relevante modul som tilvalg. Alderskontrollen fungerer derefter ved hjælp af et officielt dokument såsom kørekort eller identitetskort.
3. Hvad kan en vareautomat fyldes med?
Med den rigtige rumstørrelse er produktsortimentet næsten grænseløst. Man finder oftest regionale og sæsonbestemte produkter. Men også non-food-artikler fra automaten bliver stadig mere populære.
3.1 Fødevareautomater
Med den rette automat kan næsten alle fødevarer tilbydes. Det er udbredt at bruge dem som æggeautomat, pølse-/kødautomat, drikkevareautomat, snackautomat, vinautomat eller salgsautomat til honning, kartofler samt andre produkter fra egen produktion og dyrkning. Især sæsonprodukter som jordbær, kirsebær, æbler, blåbær eller asparges bliver ofte købt og solgt i automaten. Ligeledes er drikkevarer fra egen produktion, såsom vin, øl eller frugtsaft, oplagte til afsætning i en salgsautomat. Især takket være innovative salgsautomatsystemer og lågeautomater som marktbox bliver stadig flere salgsområder åbnet op. Hvordan ville det for eksempel være, hvis det lokale bageri tilbød brød og bagværk i automaten døgnet rundt? Hvis rummene er store nok, kommer der nu også rundstykker fra bageren på morgenbordet om søndagen. For takket være nye modeller er en salgsautomat nu både til at betale og rentabel, selv for bageren.
3.2 Non-food-automater
Det er ikke kun landbruget, der har opdaget salgsautomater. Også non-food-automater nyder en stadigt stigende popularitet. Skal du bruge en spontan lille gave? En blomsterautomat gør det muligt. Skal udskriften absolut være færdig i dag, og er blækpatronen tom? En tur til en automat med kontorartikler kan løse problemet. Også alverdens kunsthåndværk som lys, sæber eller keramik, merchandise-artikler, souvenirs som postkort eller tilbehør til campister finder mange glade købere i en vareautomat. En lågeautomat tilbyder fuld frihed i sortimentet takket være sine store rum.
3.3 En salgsautomat som afhentningsstation
Click & Collect er især siden corona-pandemien ikke længere et fremmedord. Det gør indkøb utroligt bekvemt. Du vælger blot de ønskede varer hjemmefra og henter dem i detailhandlen. Men ikke kun i den fysiske butik! En salgsautomat er også oplagt som afhentningsstation. Moderne teknologier gør det muligt. En vareautomat med internet åbner helt nye salgskanaler. Kunden bestiller ukompliceret i webshoppen eller helt enkelt via telefon og henter varerne i den relevante låge. Moderne automatsystemer som marktbox genererer en afhentningskode, som kunden kan bruge til at åbne den pågældende låge.
4. Hvor må jeg opstille en salgsautomat?
Når du søger efter en passende placering, er din delstats bygningsreglement først og fremmest afgørende. Tjek alle retningslinjer her, så du er på den sikre side rent juridisk.
Alt afklaret? Så melder spørgsmålet om den perfekte placering sig. En mulighed er din egen grund. Som gårdbutiksautomat tilbyder du dine kunder friske produkter døgnet rundt. Men en ekstern placering, som f.eks. på en campingplads eller et sportsanlæg, kan også betale sig.
Uanset hvor – vær opmærksom på nogle grundlæggende aspekter, når du opstiller din salgsautomat.
4.1 En salgsautomat på egen grund
En vareautomat på egen grund er den mest direkte form for afsætning. Den er ideel både som erstatning for og som supplement til en gårdbutik. Fordelen for dig er den hurtige genopfyldning. Desuden bevares den direkte kontakt med kunden på denne måde på trods af selvbetjeningen. Her kan de nemlig se direkte, hvor og hvordan produkterne bliver produceret eller fremstillet. Det fremmer værdsættelsen af regionalitet.
4.2 Vareautomater på fjerntliggende lokationer
En anden mulighed er placering uden for egen grund. Her er fjerntliggende lokationer som campingpladser, rideskoler, golfbaner, festivaler, bymidten eller lignende velegnede. Det er naturligvis nødvendigt at afklare alle vigtige detaljer med ejeren, før du opstiller din vareautomat der. Og genopfyldningen bliver også en smule mere besværlig som følge heraf. Til gengæld bringer du dine produkter direkte ud til potentielle kunder. Her er det vigtigt at være nøje opmærksom på målgruppen. Gennem vareautomaten bliver flere desuden opmærksomme på din virksomhed. Det er derfor ikke kun på grund af salgsaspektet, men også som et markedsføringstiltag, absolut værd at overveje.
4.3 Det rigtige valg af placering
Det vigtigste aspekt ved valg af placering er kundestrømmen og målgruppen. Kommer der nok mennesker forbi din vareautomat? Hvilke mennesker vil sandsynligvis være mest tilbøjelige til at handle hos dig? Er den perfekte plads fundet? Vi giver dig her nogle yderligere tips, så du kan få gavn af din salgsautomat på lang sigt:
Skygge gør købsoplevelsen mere behagelig.
Beskyttelse mod regn er vigtig for både varerne i automaten og for kunden.
Parkeringspladser øger kundefrekvensen.
Automaten bør være let tilgængelig.
Hvis den allerede kan ses på lang afstand, øges sandsynligheden for, at folk gør holdt ved din automat.
Forebyg tyveri eller hærværk (kamera, forstærkede låse, hærværkssikrede ruder, fastgørelsesankre el.lign.).
5. Hvilken omsætning genererer en salgsautomat?
Det lyder fristende at tjene penge med en salgsautomat. Det er det også! For en betydelig omsætning venter. Hvor meget overskud din vareautomat i sidste ende genererer, afhænger grundlæggende af fire faktorer:
- ANSKAFFELSESOMKOSTNINGER
- LØBENDE OMKOSTNINGER (STRØM, EVENTUELT PERSONALE TIL OPFYLDNING)
- PLACERING
- PRODUKTVALG OG MARGINER
Jo lavere anskaffelsesomkostningerne til vareautomaten er, desto hurtigere kan investeringen forrentes. I bedste fald er finansiering ikke nødvendig, så der næsten ingen månedlige omkostninger er. De løbende omkostninger omfatter primært strøm eller, i tilfælde af en salgsautomat med internet, gebyrer til netværksoperatøren. Derudover er der brug for arbejdskraft til at fylde salgsautomaten. Placeringen og produktvalget påvirker igen kundestrømmen betydeligt. Denne afgør i sidste ende omsætningen. Endelig er avancerne på dine produkter selv afgørende for det endelige overskud. Disse varierer afhængigt af produktgruppe og produktionsomkostninger. Således kan omsætningen i asparges- eller bærsæsonen sagtens blive femsifret. Dermed bliver salgsautomaten til en lukrativ ekstra indtægt.
6. Betaling ved salgsautomaten
Betaling har gennemgået en forandring i de seneste år. Kontanter mister i stigende grad betydning i befolkningen, mens alternative betalingsmetoder som kortbetaling eller digitale betalingsveje som PayPal, Apple Pay og lignende vinder frem. Hvis en kunde kommer spontant forbi din salgsautomat, er det ikke nødvendigt at have kontanter på sig. Betalings- eller kreditkortet er derimod som regel alligevel i tegnebogen. Ifølge det tyske statistiske kontor (Statistisches Bundesamt) ejer næsten alle tyskere over 16 år et giro- eller debetkort (cirka 97 %). Også mindre betalinger foretages i stigende grad med kort. På det seneste er især kontaktløse betalinger steget enormt.
Hvis du også vil positionere din vareautomat smart til fremtiden, bør du overveje moderne betalingsveje. Økonomisk bør du desuden sammenligne omkostningerne ved brug af kontanter med omkostningerne ved kortbetaling. Her står moduler til kontrol af kontanter og byttepenge over for moduler til afregning via betalings- eller kreditkort. Også når det gælder tyverisikring, anbefales det ikke at have kontanter liggende.
7. Juridiske bestemmelser
Inden du starter med direkte markedsføring af dine produkter fra en automat, bør du informere dig om de relevante retsforskrifter. Afklar først, om det er nødvendigt at blive registreret som fødevarevirksomhed. Sæt dig desuden ind i reglerne for hygiejne, køling og mærkning.
Som automatopstiller driver du en selvstændig virksomhed som bibeskæftigelse. Derfor er en erhvervstilmelding i din by eller din kommune nødvendig. Dette gøres via en formular. Omkostningerne for tilmeldingen varierer afhængigt af kommunen mellem 10 € og 65 €. Det ansvarlige erhvervskontor står klar til at rådgive dig. Her skal tilladelsen til salgsautomaten også indhentes.
Derudover skal skatteretlige regler overholdes. Disse afhænger af din virksomhedstype. Muligvis er ordningen for småvirksomheder relevant for dig. Her kan en revisor hjælpe dig videre.
Endelig skal du tage højde for dit forbundslands byggelovgivning. I nogle forbundslande er opstilling af salgsautomaten ved eksisterende erhvervsejendomme fritaget for tilladelse.
8. Kan jeg få støtte til en salgsautomat?
Grundlæggende er der mulighed for at købe, leje eller lease en salgsautomat. Hvis du vælger en leasingmodel, har du mulighed for at gøre brug af KfW-støtte til automater. På den måde drager du fordel af tilskud i form af gunstigere lånebetingelser.
En anden mulighed er LEADER-programmer til støtte af automater. LEADER står for „sammenhæng mellem tiltag til udvikling af landdistrikternes økonomi“. Som et EU-støtteinstrument har konceptet til formål at bidrage til styrkelse og videreudvikling af landdistrikter. Hjemmesiden informerer udførligt om støttemuligheder og ansøgningsprocedurer.
Derudover er der mulighed for støtteprogrammer på delstatsniveau. Hos de relevante myndigheder for digitalisering eller landbrug kan du få mere at vide om eventuelle tilbud.
9. Salgsautomat med internet
I lang tid har gamle modeller af salgsautomater domineret markedet. Nye tekniske muligheder, især inden for digitalisering, revolutionerer dog i øjeblikket også funktionerne i vareautomater. Det er nu muligt uden problemer at udstyre salgsautomaten med internet. Når man ser på befolkningens brug af digitale medier, er dette et logisk skridt i den videre udvikling.
Årsagerne er mange. For det første øger det kundevenligheden enormt. Via apps kan det aktuelle sortiment ses, eller betalinger kan foretages ukompliceret. For det andet gør det dit arbejde lettere. Takket være de konstant tilgængelige lagerbeholdninger ved du altid, hvornår det er nødvendigt at fylde op. Hvis priserne er lagt ind dynamisk, er det oplagt at give kortsigtede rabatter. På den måde kan man forhindre, at et produkt opbevares for længe og dermed udløber. Via en API-grænseflade kan du nemt integrere din salgsautomat i din egen webshop eller få hjælp fra et webbureau.
Hvis din salgsautomat er udstyret med internet, er det vigtigt at vælge den rigtige netværksoperatør. De adskiller sig nemlig primært i deres prisstruktur og afregningspolitik. Da nogle operatører kun understøtter bestemte terminaler, skal disse passe sammen. Et eksempel er salgsautomaten "marktbox": Vareautomaten bruger et cVend-stik fra det tyske mærke Feig. Dette betalingsmodul imponerer med kompakte mål, teknisk raffinement og en fair afregning. Omkostninger opstår nemlig kun på baggrund af de faktisk gennemførte transaktioner. En anden fordel: Der opkræves et fast gebyr på ti cent pr. transaktion – uanset salgsbeløbet. Andre netværksoperatører i Tyskland er Worldline, Payone, VR Payment, First-Data eller Lavego.
Tipp
Vær opmærksom på de understøttede terminaler, når du vælger en netværksoperatør. Sammenlign priserne og afregningsprocesserne.
10. Markedsføring af din egen salgsautomat
For alle typer virksomheder er nøglen til succes: at blive fundet! Udover et smart valg af placering er markedsføring afgørende herfor. Er du operatør af en salgsautomat? Vi præsenterer her nogle tips til, hvordan du får succes med at markedsføre din vareautomat.
Handlinger
Start rabatkampagner for at motivere kunder til at handle. Ofte bliver der købt yderligere produkter i tillæg. Hvis din salgsautomat er forbundet med en app, får dine kunder direkte besked om kampagnen.
Tipp
Via marktbox-appen genererer og distribuerer du nemt rabatkoder. Direkte rabatter, der vises som overstregede priser, gør også produkter mere attraktive.
Sociale medier
Vær aktiv på de sociale medier. En aktiv Facebook- eller Instagram-konto hjælper med at øge dit brandkendskab.
Hjemmeside
På jeres egen hjemmeside kan jeres kunder få mere at vide om jeres produkter. Mange forbrugere interesserer sig for produktionsprocessen og jeres virksomheds arbejdsmetoder. Hvis I også driver en webshop, udvider I jeres kundekreds overregionalt. Er jeres salgsautomat koblet til internettet, kan I forbinde shoppen direkte via en API-grænseflade.
Informationsskilt
Et attraktivt designet skilt gør forbipasserende kunder opmærksomme på din vareautomat.
Annonce
Da kundekredsen til din salgsautomat primært er lokalt forankret, er det oplagt med en annonce i den lokale dagavis eller i ugeavisen. På den måde bliver borgerne opmærksomme på den nye indkøbsmulighed.
Google Virksomhedsprofil
Når potentielle kunder søger efter indkøbsmuligheder i nærheden via Google Maps, vil din salgsautomat blive vist med den præcise placering via en Google-virksomhedsprofil. Og kunderne kan lade sig navigere direkte dertil med et enkelt klik!
Producent af salgsautomater
Ofte tilbyder producenten af din salgsautomat muligheden for at gøre din egen virksomhed kendt på dennes hjemmeside eller profil på sociale medier. Det kan betale sig at bruge dette som en præsentation af dine egne produkter.
Mund til mund
Sidst men ikke mindst må effekten af mund til mund-metoden i bykvarterer eller landdistrikter ikke undervurderes. Hvis medborgerne er overbeviste om kvaliteten af dine produkter, rygtes det hurtigt. Fasthold disse stamkunder ved hjælp af kampagner og en konstant god kvalitet.
11. Køb af en salgsautomat – hvad skal man være opmærksom på? Ny stil af salgsautomater kaldet "marktbox". Oversat til dansk. Ingen forklaringer eller citater. HTML-tags/pladsholdere bevaret.
Overbevist? Vil du nu også drive en salgsautomat? Så gælder det bare om at vælge den rigtige producent. Hvad du skal være opmærksom på ved købet, kan du læse kort og præcist i vores tjekliste:
Salgsautomatproducentens lokation
Hvad er leveringsomkostningerne? Er producenten tilgængelig, hvis der opstår problemer?
Producentens support
Er han også til rådighed ved spørgsmål eller problemer efter købet af salgsautomaten?
Indstillingsmuligheder og konfiguration af automaten
Er betjeningen brugervenlig?
Salgsautomatens konstruktionstype
Liftautomat, spiralautomat eller klapautomat? Hvilken type passer til dine produkter?
Betalingsmuligheder
Foretrækker du kontant- eller kortbetaling?
Salgsautomat med internet
Vil du udnytte fordelene ved en digital opkobling? Vær opmærksom på: En app kan hjælpe med at undgå tomme hylder og dermed omsætningstab!
12. Salgsautomater og bæredygtighed / regionalitet
Flere og flere mennesker integrerer værdier som bæredygtighed og miljøbevidsthed i deres liv. Som følge heraf får både bevidst forbrug og køb af regionale produkter en høj prioritet. Forbrugere vil vide, hvor varerne kommer fra, og hvordan de bliver produceret. Derfor er det ikke overraskende, at salgsautomater, der forhandler friske og regionale produkter, bliver stadig mere populære. Kunderne sætter pris på kendskabet til producenten af deres forbrugsgoder eller fødevarer. Det anbefales derfor at udstyre salgsautomaten med alverdens informationer om din virksomhed. For ikke at gå på kompromis med bæredygtigheden betaler det sig allerede under produktionen af din automat at være opmærksom på miljøvenligheden. Nogle automater bliver produceret hos os i Tyskland. Ved materialerne er for eksempel energiforbruget under produktionen og holdbarheden af betydning.
For at vide præcis besked om dette er det en fordel at holde værditilvæksten inden for Tyskland eller EU. En regional produktion er absolut mulig, som eksemplet med marktbox-salgsautomaten viser: Automaterne bliver produceret fuldstændigt i Tyskland. Printpladerne bliver designet på marktbox-hovedkvarteret i Kiel og produceret i Aachen. Automatens kabinet bliver fremstillet i Esslingen. Glasset kommer fra Hamborg og bliver videreforarbejdet i Kiel. Til slut finder den komplette montering sted i Kiel. Sådan fungerer regionalitet!
