Ein eigener Secret-Packs-Automat: Erfolgreich Retouren verkaufen
Überraschungen - manche lieben sie, manche hassen sie. Was aber wohl wirklich jeder liebt: Geschenke auspacken! Und genau darin liegt das Geheimnis des neuen Trends im Automaten-Business: Secret Packs. Was ist eigentlich ein Secret-Packs-Automat? Was steckt hinter dem Trend? Wie kann ich mit Retouren Geld verdienen? Und welcher Verkaufsautomat eignet sich am besten? Wir haben alle Infos für Sie zusammengetragen.
Überraschung im Karton
In einem Secret-Packs-Automat, auch Mystery-Packs-Automat, Retouren-Automat oder Überraschungsautomat genannt, werden Rücksendungen oder nicht zustellbare Pakete verkauft. Das Besondere: Der Inhalt ist geheim. Der Reiz liegt also in der Überraschung. Vom wertvollen Glücksgriff wie einem Tablet oder Schmuck bis zum Alltäglichen wie Reinigungsmittel oder der Babyrassel kann alles dabei sein. Die Kosten für ein Päckchen liegen meist bei 5-10 €. Je nach Anbieter kann ein Paket auch mal 20 € oder mehr kosten.
Von der Business-Idee zum Social Media Trend
Seit 2023 sprießen die beliebten Secret-Packs-Automaten in ganz Deutschland wie Pilze aus dem Boden. Einer der ersten stand im Allgäu. Dort hatte ein Ehepaar die Idee, mit diesem kleinen Business ihre an einem Gendefekt leidende Tochter zu unterstützen. Dank des Retouren-Automats soll sie später über ein eigenes Einkommen verfügen. Und der Erfolg war groß: Ganze Schlangen bildeten sich anfangs vor dem Automaten im 1.500-Einwohner-Ort. Über Social Media verbreitete sich die Geschäftsidee schnell in ganz Deutschland. Denn nicht nur das Interesse ist da - auch an Ware mangelt es nicht. Laut einer Studie der Universität Bamberg wurden in Deutschland im Jahr 2021 rund 530 Millionen Pakete retourniert! Die meisten Artikel davon kommen aus dem Bereich Fashion. Das hat katastrophale ökologische und ökonomische Folgen. Da sich die Aufbereitung der Rücksendungen für viele Unternehmen wirtschaftlich nicht lohnt, landet ein Großteil im Müll oder wird an Drittstaaten weiterverkauft. Ein Mystery-Packs-Automat kann demnach helfen, diese Retouren in den Warenkreislauf zurückzubringen.
Der Weg zum eigenen Automaten-Business
Wie kann ich Retouren-Verkäufer werden? Und woher bekomme ich die Mystery Packs? Das ist alles andere als mysteriös. Bei den Päckchen handelt es sich um Retouren aus dem Online-Handel und nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen. Alle Pakete sind demnach ungeöffnet. Weder der Händler noch die Kundschaft wissen, was sich im geheimnisvollen Päckchen verbirgt. Die Betreiber*innen eines Secret-Packs-Automaten beziehen die Retouren meist von Zwischen- oder Großhändlern, die wiederum große Mengen von Logistikunternehmen wie DHL, Hermes oder Amazon abnehmen. Eine Palette kostet je nach Warentyp meist ein paar Hundert Euro. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden die Adressen des ehemaligen Käufers geschwärzt oder entfernt. Für Käufer*innen wie für Verkäufer*innen gleichermaßen relevant: Die erworbenen Überraschungspakete können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Denn bei stationären Automaten besteht kein Widerrufsrecht. Eine Ausnahme ist allerdings, wenn das enthaltene Produkt defekt ist. Dann gilt das normale Gewährleistungsrecht. Darüber hinaus ist vor dem Start eine Gewerbeanmeldung fällig und alles Steuerrechtliche zu beachten.
Achtung: Da die Mystery-Packs-Automaten keine Altersbeschränkung haben, dürfen nur jugendfreie Pakete bezogen und angeboten werden.
Der perfekte Secret-Packs-Automat
Es entstehen immer mehr Retouren-Automaten Standorte und auch Verkaufsautomaten-Hersteller gibt es mittlerweile viele. Welchen Secret-Packs-Automaten also kaufen? Die Marktbox eignet sich aufgrund vieler Vorzüge besonders gut.
- Ein Klappenautomat ermöglicht es, Pakete der unterschiedlichsten Größen unterzubekommen. In jedem Fach wird ein Päckchen präsentiert und der Kunde kann auf den möglichen Inhalt spekulieren.
- Die digitale Bauweise erleichtert alles Organisatorische wie Buchhaltung und Co. In der App sieht der Betreiber des Verkaufsautomaten auf einen Blick, welche Umsätze er macht oder ob der Automat noch ausreichend gefüllt ist. Gleichzeitig sehen potenzielle Kund*innen, ob gerade noch Päckchen vorrätig sind.
- Die moderne und attraktive Gestaltung lockt Interessenten an. Darüber hinaus können die Seitenwände individualisiert werden. Angaben zum Betreiber des Retouren-Automaten erhöhen die Seriosität und schaffen Vertrauen.
- Secret-Packs-Automat kaufen oder mieten? Will man erstmal ins Business hineinschnuppern, kann es sinnvoll sein, vorerst einen Verkaufsautomaten zu mieten. Bei der marktbox ist beides möglich.
Tipp: Wie erfolgreich die Verkäufe laufen, hängt maßgeblich vom Verkaufsautomaten-Standort ab! Achte darauf, dass er gut einsehbar und erreichbar ist.
